红帆装修托管建立客户服务跟踪体系，全程提供"3+1一站式服务"，实行客户专属的"设计顾问+工艺顾问+材料顾问"的亲情服务，每位客户都有专人客户经理跟踪服务，并为客户全年提供室内软装饰的色彩配饰方案等一系列人性化的关怀服务。

红帆俱乐部整合家居产业链的优质资源，推出泛装饰的全程咨询服务，从选房指导、新房验收、装修咨询、工程招标设计咨询、设计顾问、专业设计、工艺咨询、工艺顾问、工程施工、工程监理、材料推介、材料团购、配饰指导、售后服务、装饰纠纷法律咨询、房产中介等全程提供专家咨询指导，力求快速有效地为客户解决一切与家装相关的问题。

俱乐部现有近百家装饰材料特约商户，在杭州有上百家特色展厅，囊括近千种材料，全面为客户提供一个自由选择材料的资源平台，推介优质、环保装饰材料，全程为客户督导选材及后续服务。另外，俱乐部还不定期地组织特价团购，真正做到让客户省钱省力。